Повышение уровня взаимной осведомленности сторон является одной из ключевых функций конфликта. В процессе конфронтации стороны лучше узнают друг друга, свои позиции, мотивы и интересы, что может привести к более глубокому пониманию ситуации.
Ответ: b. информационная