Вопрос 7/10. Покупатель говорит, что ему не пришло СМС с кодом. Что сделаете? Выберите один правильный вариант: 1) Попросите назвать код из предыдущего СМС и наличие интернета. 2) Попросите проверить номер телефона на экране и наличие интернета. 3) Ответите, что ничем помочь не можете. 4) Возьмёте телефон покупателя и проверите настройки.

Правильный вариант: 2) Попросите проверить номер телефона на экране и наличие интернета.

Нельзя запрашивать у покупателя код из СМС или брать его телефон. Сначала следует проверить корректность номера и подключение к интернету.

Ответ: 2.