Вопрос 7/30. Что нужно сказать, если покупатель разбил товар в торговом зале? Выберите один правильный вариант: «Ну что же Вы так не аккуратно»; «Вам придется оплатить половину стоимости разбитого товара»; «Вам придется оплатить разбитый товар»; «Не беспокойтесь, сейчас здесь все уберут».

Правильный вариант: «Не беспокойтесь, сейчас здесь всё уберут».

Фраза вежливо успокаивает покупателя и соответствует стандартам доброжелательного обслуживания.

Ответ: «Не беспокойтесь, сейчас здесь всё уберут».