Решение:
Цель «Подобрать продукт, соответствующий потребности и рассказать о нем, делая упор на то, что важно для покупателя» относится к этапу продаж, на котором происходит демонстрация товара в соответствии с выявленными потребностями клиента.
- Выявление потребности: на этом этапе выясняются нужды и желания клиента.
- Работа с сомнениями: этот этап следует за презентацией, когда клиент высказывает возражения.
- Презентация товара: здесь происходит демонстрация продукта, его свойств и выгод, которые соответствуют выявленным потребностям.
- Завершение продажи: на этом этапе происходит оформление сделки.
Ответ: Презентация товара