Вопрос 8 из 30 Ваш коллега продавец-кассир заметил, что покупатель выпивает йогурт в молочном отделе и немедленно вызвал ГБР. Верно ли он поступает?

Решение:

В данной ситуации продавец-кассир поступил некорректно. Вызывать ГБР (группу быстрого реагирования) при подозрении на кражу, особенно когда речь идет о продукте, который еще не оплачен, может быть преждевременным и привести к конфликту.

Правильным действием было бы сначала вежливо обратиться к покупателю, уточнить, собирается ли он оплачивать товар, и предложить помощь.

Ответ: Нет, надо было сначала вежливо предложить.