Вопрос 9/10. Покупатель говорит: «Мне не нужны новые карты, кошелек и телефон и так забиты». Как поступишь? Выберите один правильный вариант: 1) Предложу отказаться от оформления карты и продолжить покупку без нее. 2) Предложу оформить карту позже, когда покупателю будет удобно, но без нашей помощи. 3) Объясню, что цифровая карта уже доступна в приложении «Магнит», а пластиковую можно бесплатно заказать с доставкой. 4) Объясню, что без оформления карты покупатель не сможет получить дополнительные скидки при покупках в «Магнит».

Правильный вариант: 3. Предложить цифровую карту в приложении «Магнит» или бесплатный заказ пластиковой карты с доставкой — это отвечает на возражение покупателя, предлагая удобные альтернативы.