Ответ:
Варианты ответа на фото не видны, поэтому выбрать конкретный вариант теста нельзя. В общем случае проверьте статус документа и обмен с ЕГАИС/УТМ, не отправляйте чек многократно, чтобы не создать дубли, и обратитесь к ответственному сотруднику или в техническую поддержку. Завершайте возврат по установленной процедуре после подтверждения статуса документа.
