Краткое пояснение:
Краткое пояснение: Исследование понятия «профессиональное выгорание» (job burnout) выявило три основных компонента: эмоциональное истощение, деперсонализацию (цинизм) и редукцию профессиональных достижений. Другие состояния, такие как враждебность, не являются его неотъемлемой частью.
Пояснение к вариантам ответа:
- Depersonalization (Деперсонализация): Один из ключевых компонентов выгорания, проявляющийся в отстраненном, циничном отношении к работе и людям.
- Hostility (Враждебность): Хотя враждебность может сопровождать выгорание, она не выделяется как самостоятельный компонент в классической модели.
- Exhaustion (Истощение): Это основной компонент выгорания, характеризующийся чувством чрезмерной усталости и опустошенности.
- Diminished accomplishment (Редукция профессиональных достижений): Компонент, связанный с ощущением собственной некомпетентности и отсутствия успехов в работе.
Ответ: hostility