Вопрос 13 Как удержаться от конфликтогенов Выберите один или несколько ответов: a. проявлять эмпатию к собеседнику b. постоянно помнить, что всякое наше неосторожное высказывание в силу эскалации конфликтогенов может привести к конфликту c. проявлять безразличие к собеседнику

Вопрос 13

Чтобы удержаться от конфликтогенов, необходимо:

• a. проявлять эмпатию к собеседнику;
• b. постоянно помнить, что всякое наше неосторожное высказывание в силу эскалации конфликтогенов может привести к конфликту.

Проявление безразличия к собеседнику (пункт c) может являться конфликтогеном, поэтому не поможет удержаться от них.

Ответ: a, b.