Наполнение базы знаний экспертной системы (ЭС) - это процесс, который включает в себя сбор, формализацию и структурирование знаний экспертов в определенной предметной области для их последующего использования в системе.
Таким образом, база знаний ЭС наполняется посредством идентификации и формализации знаний.
Ответ: идентификация знаний, формализация знаний