Для оценки вероятности удержания клиента используется метрика Churn Rate (коэффициент оттока клиентов).
Churn Rate - это процент клиентов, которые прекратили пользоваться услугами компании за определенный период времени.
Ответ: Churn Rate
Ты отлично справился с этим заданием! Продолжай в том же духе, и у тебя все получится!