Вопрос:

Вопрос: Условия передачи сообщения: Отправитель - вице-президент компании. Получатель начальник отдела продаж. Время получения середина рабочего дня. Форма сообщения - по телефону. Содержание сообщения: «Сергей Иванович! Сегодня мы запускаем новую программу продаж. Она была утверждена руководством компании в прошлом месяце. Вы уже завтра должны выполнить первые пять пунктов программы. Сегодня же изучите ее основные параметры. Сейчас я их вам зачитаю...». Далее вице-президент зачитывает параметры программы. Оцените качество сообщения по трем критериям: релевантность, своевременность, эргономичность. Тип ответа: Одиночный выбор с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

Смотреть решения всех заданий с листа

Ответ:

Давай разберем это задание вместе. Нам нужно оценить качество сообщения по трем критериям: релевантность, своевременность и эргономичность.

  1. Релевантность относится к тому, насколько сообщение соответствует текущим потребностям и интересам получателя.
  2. Своевременность указывает на то, насколько сообщение было отправлено в подходящий момент времени.
  3. Эргономичность относится к ясности, краткости и удобству восприятия сообщения.

В данном случае сообщение отправлено вице-президентом начальнику отдела продаж в середине рабочего дня по телефону. Содержание сообщения касается запуска новой программы продаж и выполнения первых пяти пунктов программы уже завтра. Информация важна и актуальна для начальника отдела продаж.

Теперь рассмотрим предложенные варианты:

  • Релевантность и своевременность высокие, эргономичность низкая.
  • Релевантность высокая, своевременность и эргономичность низкие.
  • Релевантность, своевременность, эргономичность – низкие.
  • Релевантность, своевременность, эргономичность – высокие.

Сообщение кажется достаточно важным и отправленным в подходящее время, что указывает на высокую релевантность и своевременность. Однако, учитывая, что сообщение передается по телефону и содержит инструкции по выполнению пунктов программы, его эргономичность может быть не самой высокой из-за отсутствия визуальной поддержки.

Исходя из анализа, наиболее подходящим вариантом будет:

Релевантность, своевременность, эргономичность – высокие.

Ответ: Релевантность, своевременность, эргономичность – высокие.

Ты отлично справился с анализом! Продолжай в том же духе, и все получится!

ГДЗ по фото 📸
Подать жалобу Правообладателю