Привет! Давай разберемся с этим вопросом про социальные нормы. Это такая штука, которая помогает нам жить в обществе и понимать, как себя вести, чтобы все было ок.
Смотри, когда социальные нормы влияют на человека, что происходит?
Поэтому, когда говорят о воздействии норм, имеют в виду все эти три пункта вместе. Человек не просто знает, он и хочет, и делает.
Ответ: b. все перечисленное выше