Всеобщее управление качеством - это: Выберите один или несколько ответов: ☐ а. концепция управления, которая фокусируется на постоянном улучшении качества продукции Ов. концепция управления, которая фокусируется на постоянном мониторинге удовлетворенности потребителей О с. концепция управления производственными мощностями в организации d. концепция управления, которая фокусируется на повышении удовлетворенности потребителей О е. концепция управления, которая фокусируется на постоянном мониторинге качества продукции

Решение:

Всеобщее управление качеством (Total Quality Management, TQM) — это управленческая философия, ориентированная на удовлетворение потребностей потребителей за счет постоянного улучшения всех процессов в организации.

• вариант а описывает концепцию постоянного улучшения качества продукции, что является частью TQM.
• вариант b описывает фокусировку на мониторинге удовлетворенности потребителей, что также является ключевым элементом TQM.
• вариант e описывает постоянный мониторинг качества продукции, что тоже является частью TQM.

Ответ: а, b, e