Вы хотите поставить задачу по увеличению продаж по 5 SKU своему сотруднику. Чем вы будете мотивировать сотрудника, если ваш сотрудник — ПК Ангелина? Она работает в вашем магазине недавно и старается быстрее изучить все процессы, чтобы не допускать ошибок, очень расстраивается, когда у неё не получается выполнить задачу с первого раза. Выберите один ответ: а) буду мотивировать тем, что её руководитель будет разочарован, если продажи не увеличатся; б) буду мотивировать тем, что продажа 5 SKU — очень ответственная задача и только успешные сотрудники справляются с ней; в) буду мотивировать тем, что если продажи увеличатся, то Ангелину похвалит сам СЕВ; г) буду мотивировать тем, что продажи 5 SKU увеличат зарплату Ангелины.

Правильный ответ: в) буду мотивировать тем, что если продажи увеличатся, то Ангелину похвалит сам СЕВ.

Для недавно работающего сотрудника, который стремится развиваться, важно поддержать уверенность и дать позитивное подкрепление. Похвала руководителя более конструктивна, чем давление, запугивание разочарованием или акцент на высокой ответственности задачи.