Решение:
Техника «Мы вместе» предполагает акцент на совместном участии и общих целях. Проанализируем предложенные варианты:
- а. Я хорошо понимаю, что для тебя это было важно — Эта фраза выражает понимание чувств собеседника, но не подразумевает совместных действий.
- b. Мне нужно уточнить у руководителя, а вы меня ждите здесь — Эта фраза указывает на разделение обязанностей и возможную задержку, а не на совместное решение.
- c. Мы с вами оба заинтересованы в решении этой ситуации — Эта фраза прямо указывает на общую заинтересованность и совместное стремление к решению, что соответствует технике «Мы вместе».
- d. Все пациенты этого хотят, и вы не исключение — Эта фраза ссылается на мнение большинства и ставит собеседника в общую категорию, не акцентируя внимание на совместной работе над проблемой.
Ответ: c. Мы с вами оба заинтересованы в решении этой ситуации