Выберите из нижеприведенных фраз пример использования техники «Понимание»:

Решение:

Техника «Понимание» направлена на то, чтобы показать собеседнику, что вы его слушаете и воспринимаете его точку зрения, даже если вы с ней не согласны. Это помогает установить контакт и снизить напряжение.

Рассмотрим предложенные варианты:

• а. Я уже давно поняла, что вас не переубедишь — это выражение показывает скептицизм и отказ от дальнейшего диалога, а не понимание.
• b. Вижу, что для вас это некомфортно — эта фраза демонстрирует эмпатию и внимание к чувствам собеседника, что является важной частью техники «Понимание».
• с. Хорошо, вы меня убедили — это согласие, а не демонстрация понимания позиции другого человека.
• d. Я вас понимаю, а вы никак не можете понять ситуацию — это выражение содержит элемент осуждения и противопоставления, что не соответствует цели техники «Понимание».

Наиболее точно технику «Понимание» иллюстрирует фраза, которая показывает, что вы видите и чувствуете состояние другого человека.

Ответ: b. Вижу, что для вас это некомфортно