Выберите один правильный вариант: Если покупатель указывает на истекший срок годности на товаре, то необходимо сделать: 1. Хранить купленный товар с чеком. 2. Извиниться за причиненные неудобства и предложить заменить испорченный товар. 3. Ответить: «Я обязательно передам Ваше возмущение директору магазина». 4. Предложить оставить свое замечание в книге отзывов и предложений. 5. Заменить испорченный товар и предложить обратиться на горячую линию. (Опрос 2/20)

Question

Вопрос:

Выберите один правильный вариант: Если покупатель указывает на истекший срок годности на товаре, то необходимо сделать: 1. Хранить купленный товар с чеком. 2. Извиниться за причиненные неудобства и предложить заменить испорченный товар. 3. Ответить: «Я обязательно передам Ваше возмущение директору магазина». 4. Предложить оставить свое замечание в книге отзывов и предложений. 5. Заменить испорченный товар и предложить обратиться на горячую линию. (Опрос 2/20)

Ответ:

ФИО:Телефон:Емаил:Полное описание сути нарушения прав (почему распространение данной информации запрещено Правообладателем):

Accepted Answer

Правильный ответ:

2. Извиниться за причиненные неудобства и предложить заменить испорченный товар.

Обоснование: При обнаружении истекшего срока годности товара, первоочередная задача — удовлетворить претензию клиента. Необходимо принести извинения за неудобства и предложить замену товара на надлежащий, так как продажа просроченного товара является нарушением прав потребителя.