Из реплик "This doesn't look like the place we saw on the website!" и "it's much too expensive for what it is." можно сделать вывод, что пара ожидает чего-то другого (возможно, лучшего или более соответствующего картинке на сайте) и считает место слишком дорогим.
Ответ: d. The couple was expecting something else.