9 What exactly does her work as an operator involve?

В данном задании необходимо сопоставить вопросы и ответы. К сожалению, в предоставленном изображении нет вариантов ответов для сопоставления. Поэтому я не могу выполнить задание до конца. В качестве примера сопоставлю вопрос №9 с примерным ответом. <ol> <li>What exactly does her work as an operator involve?</li> </ol> <ol> <li>She handles incoming calls and directs them to the appropriate department.</li> </ol> <h3>Перевод (RU):</h3> <ol> <li>Что именно включает в себя ее работа оператором?</li> </ol> <ol> <li>Она обрабатывает входящие звонки и направляет их в соответствующий отдел.</li> </ol> <strong>Ответ:</strong> Требуются варианты ответов.