Зачем нужны факторы впечатлений?

Вопрос: Зачем нужны факторы впечатлений?

Варианты ответа:

• Для вычисления РТО и повышения премии за стаж
• Для понимания, что именно нравится / не нравится гостям в магазине
• Для контроля НПС и составления отчётности
• Для расчёта НПС

Обоснование: Факторы впечатлений используются для того, чтобы понять, что именно нравится или не нравится посетителям в магазине. Это помогает улучшить сервис и сделать так, чтобы гости возвращались снова.

Ответ: Для понимания, что именно нравится / не нравится гостям в магазине.