Решение:
- Признак эффективного внутреннего контроля: высокая удовлетворенность пациентов.
- Обоснование: Низкий уровень заболеваемости сотрудника и низкие затраты на услуги являются показателями эффективности работы учреждения в целом, но не напрямую внутреннего контроля. Рабочий процесс без нарушений – это цель, а не признак. Удовлетворенность пациента – ключевой показатель качества медицинской помощи, которая обеспечивается в том числе и эффективным внутренним контролем.
Ответ: Высокая удовлетворенность пациентов.