Ответ:

а) Плавление начинается в точке 2: после нагревания твёрдого вещества температура перестаёт расти, пока оно плавится.

б) Охлаждение происходит на участках 4–5, 5–6 и 6–7. На участке 5–6 температура постоянна, поскольку при охлаждении жидкость кристаллизуется.

в) В двух агрегатных состояниях вещество находится на участках 2–3 (плавление) и 5–6 (кристаллизация).