Ответ:

Пусть первоначальная цена равна 100 условным единицам.

После увеличения на 20 % цена стала: 100 × 1,2 = 120.

Снижение на 20 % вычисляем от новой цены: 120 × 0,8 = 96.

Сравним с первоначальной ценой: 100 − 96 = 4, то есть 4 % от первоначальной цены.

Ответ: цена уменьшилась на 4 %.