| Герой | Что делает | Какое качество проявляет | Оценка автора |
|---|---|---|---|
| Герда | Ищет Кая, преодолевает препятствия | Смелость, настойчивость, доброта, верность | Положительная, автор восхищается её преданностью и силой духа |
| Кай | Поддаётся влиянию Снежной королевы, становится холодным и равнодушным | В начале – доброта и невинность, затем – равнодушие и холодность | Отрицательная в период нахождения у Снежной королевы, затем – положительная |
| Снежная королева | Замораживает сердца, похищает Кая | Холодность, жестокость, властность | Отрицательная, автор осуждает её злобу и бесчувственность |