ЗАДАНИЕ 1. Разбор ситуации «Автосервис и облако». Дано: автосервис «Мотор» хранит: 1) заказ-наряды на ремонт — в бумажных папках в кабинете мастера; 2) фото повреждений машин до/после ремонта — на флешке у приёмщика; 3) склад запчастей — в Excel на компьютере кладовщика; 4) договоры с клиентами и поставщиками — в сейфе. Мастера жалуются, что не могут посмотреть историю ремонта машины, когда клиент звонит вечером. Директор боится, что флешка с фото потеряется, а кладовщик уйдёт — и никто не найдёт данные по складу. Задание: 1) Для каждого из 4 типов данных напиши: где сейчас хранится → где логично хранить (локально / в облаке) → почему. 2) Предложи одно облачное решение, которое закроет сразу 3 проблемы автосервиса. 3) Напиши 2 риска, которые появятся после перехода в облако, и как их уменьшить.

1. Где хранятся данные и где их логично хранить

1. Заказ-наряды. Сейчас — в бумажных папках в кабинете мастера. Логично хранить электронные копии и историю ремонтов в облачной системе учёта с доступом для уполномоченных сотрудников: мастер сможет найти сведения о ремонте и вечером, если у него есть интернет и разрешённый доступ. Бумажные оригиналы при необходимости можно оставить в архиве.
2. Фотографии повреждений до и после ремонта. Сейчас — на флешке у приёмщика. Логично хранить их в облачном хранилище, связав фотографии с заказом или автомобилем. Тогда потеря одной флешки не приведёт к потере единственной копии, а сотрудники с разрешением смогут открыть фото.
3. Данные о складе запчастей. Сейчас — в Excel на компьютере кладовщика. Логично вести их в облачной таблице или, предпочтительнее, в облачной складской системе с общим доступом по ролям. Данные останутся доступными уполномоченным сотрудникам, даже если кладовщик уйдёт.
4. Договоры с клиентами и поставщиками. Сейчас — в сейфе. Логично оставить бумажные оригиналы в защищённом месте, а сканы хранить в облачном архиве с ограниченным доступом и резервным копированием. Так договоры легче найти, но конфиденциальные документы не будут открыты всем сотрудникам.

2. Одно облачное решение

Подключить облачную систему управления автосервисом с карточками автомобилей и заказами, прикреплением фотографий, учётом склада и архивом сканов договоров. Создать персональные учётные записи и разграничить права: мастера видят историю ремонтов, приёмщик добавляет фотографии, кладовщик ведёт склад, директор управляет доступом и контролирует резервное копирование.

Такое решение помогает мастерам открывать историю ремонта удалённо, сохраняет фотографии не только на флешке и обеспечивает доступ к складским данным независимо от того, работает ли прежний кладовщик.

3. Два риска и способы их уменьшить

1. Несанкционированный доступ или утечка данных. Использовать уникальные пароли и многофакторную аутентификацию, выдавать сотрудникам только необходимые права, своевременно отключать доступ у уволившихся работников.
2. Недоступность данных из-за сбоя сервиса или отсутствия интернета. Выбрать надёжного поставщика с резервным копированием и возможностью восстановления данных; предусмотреть резервную копию важных сведений и порядок действий при временном отключении интернета.