Ответ:

  1. Речь идёт о социальной мобильности — изменении человеком своего социального положения.
  2. Иван демонстрирует восходящую социальную мобильность: он получил образование, устроился на работу и занял более высокую должность.
  3. Два использованных канала социальной мобильности: образование (университет, диплом) и профессиональная деятельность (работа в компании и продвижение до руководителя отдела).

Ответ: социальная мобильность; восходящая; образование и профессиональная деятельность.