Задание 14. У Веры сломался купленный для личного пользования зонт. Магазин отказывается принять её требование только потому, что она потеряла кассовый чек. Какое утверждение верно?

Потеря кассового чека сама по себе не является основанием для отказа. Вера вправе предъявить предусмотренные законом требования по поводу недостатка товара и без чека, представив другие доказательства покупки, например свидетельские показания, выписку по банковской карте или сведения из системы магазина.

Правило установлено пунктом 5 статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Ответ: магазин не вправе отказать только из-за отсутствия кассового чека.