Ответ:

Вид отношенийХарактеристика
Личные отношенияОтношения между близкими людьми без формального регулирования.
Формальные отношенияФормализованные отношения, строго регламентированные в рамках определённых задач и установок руководства.

Название второй строки на фото читается не полностью; по характеристике это формальные отношения.