Ответ:

Помогает дружбеМешает дружбе
ПониманиеЛегкомыслие
Близость взглядовМелочность
ТерпениеНеуверенность
ДобротаЗависть
БлагородствоРавнодушие
СамокритичностьБолтливость
СдержанностьНахальство
Обдуманность фраз и поступковРаздражительность
Искренность
Приветливость
Честность

К положительным качествам отнесены те, что поддерживают доверие, уважение и взаимопонимание; к отрицательным — те, что затрудняют общение.