Ответ:

Вид межличностных отношенийХарактеристика
Личные отношенияОтношения между близкими людьми без формального оттенка
Деловые отношенияФормализованные отношения, общение в которых регламентируется строго в рамках определяемых задач и установок руководства

Формальный характер и регламентированное общение — признаки деловых отношений.