Ответ:
Точный текст страницы 18 в изображении отсутствует, поэтому дословно восстановить формулировки нельзя. Возможный вариант записи основных принципов общения:
- Будь вежливым и доброжелательным.
- Уважай собеседника.
- Внимательно слушай и не перебивай.
- Говори спокойно и понятно.
- Не оскорбляй и не унижай других.
- Учитывай мнение собеседника.
- Соблюдай золотое правило нравственности.
Для точного ответа по учебнику нужен снимок страницы 18.
