Задание №3: Статистическое обследование уровня социальной жизни и студенческой культуры
Цель: Выявление уровня социальной жизни и студенческой культуры.
Направления обследования:
- Социальные сети и коммуникация (частота использования, предпочитаемые платформы, влияние на социальную адаптацию и личные отношения).
- Участие в общественной деятельности (опрос участия студентов в волонтерстве, научных конференциях, спортивных мероприятиях и клубах по интересам).
Этапы обследования:
- Определение и ограничение объекта и единицы наблюдения:
- Объект наблюдения: качество обслуживания клиентов в супермаркетах города.
- Единица наблюдения: отдельный клиент супермаркета, совершающий покупку.
- Ограничение объекта: крупные сети супермаркетов (Магнит, Пятёрочка, Ашан). - Выбор вида наблюдения:
- Вид наблюдения: выборочное наблюдение методом анкетирования.
- Обоснование: невозможность сплошного наблюдения из-за большого числа магазинов и покупателей. - Разработка программы наблюдения:
- Программа: анкета с вопросами об аспектах обслуживания.
- Примеры вопросов:
- Как часто вы посещаете магазин?
- Насколько удобно расположены полки?
- Оцените работу персонала.
- Какие товары чаще всего покупаете?
- Что бы вы хотели изменить в работе магазина? - Подготовка формуляра и инструкции для наблюдателя:
- Формуляр: Анкетный лист (Ф.И.О., возраст, пол, телефон, адрес).
- Инструкция для наблюдателя:
- Объяснить цель опроса, получить согласие.
- Заполнять аккуратно и разборчиво.
- Проверить правильность данных.
- Относиться уважительно.
- Обеспечить конфиденциальность.
Дополнительные материалы:
Товарные предпочтения:
Предложения по улучшению.