Задание 3. Ситуация 1. Укажите, как следует обращаться с подчиненным, который весьма обидчив и от одного замечания становится раздражительным.

Обращение с обидчивым подчиненным:

С обидчивым подчиненным следует обращаться максимально тактично и деликатно. При необходимости сделать замечание, лучше всего использовать «Я-сообщения» (например, «Мне кажется, что...» вместо «Ты сделал неправильно»). Постарайтесь делать замечания наедине, избегая публичной критики. Акцентируйте внимание на позитивных результатах его работы и отмечайте даже небольшие успехи. Перед критикой можно похвалить за что-то другое, чтобы смягчить восприятие. Важно выслушать его точку зрения, даже если она кажется не совсем объективной, и постараться понять причины его обидчивости. Создание доверительной атмосферы и демонстрация понимания могут помочь снизить уровень его раздражительности.

Ответ: Обращаться тактично, делать замечания наедине, использовать «Я-сообщения», хвалить за успехи, выслушивать и проявлять понимание.