Ответ:
Последовательность проектирования службы ДОУ:
- Изучить организацию. Проанализировать структуру, направления деятельности, численность работников, объём документооборота и действующую систему управления документами.
- Определить задачи службы ДОУ. Установить перечень функций: приём и регистрация документов, их распределение, контроль исполнения, отправка, хранение, архивная обработка и методическое обеспечение.
- Рассчитать объём работ. Определить количество входящих, исходящих и внутренних документов, число поручений, обращений и операций в электронных системах.
- Выбрать организационную форму. Определить, нужна ли самостоятельная служба, отдел, сектор, канцелярия либо один ответственный работник.
- Сформировать структуру службы. Распределить функции между должностными лицами и определить подчинённость, зоны ответственности и порядок замещения работников.
- Разработать штатное расписание. Установить необходимые должности, количество работников, квалификационные требования и режим работы.
- Разработать нормативные документы. Подготовить положение о службе ДОУ, должностные инструкции, инструкцию по делопроизводству, номенклатуру дел и регламенты документооборота.
- Определить маршруты движения документов. Установить порядок создания, согласования, подписания, регистрации, передачи исполнителям, контроля, отправки и хранения документов.
- Выбрать технические средства. Определить потребность в системе электронного документооборота, оргтехнике, средствах электронной подписи, резервного копирования и защиты информации.
- Организовать взаимодействие с подразделениями. Закрепить обязанности руководителей, исполнителей, юридической, финансовой, кадровой, IT-службы и архива.
- Установить систему контроля. Определить сроки исполнения, порядок напоминаний, формирования отчётов и контроля просроченных поручений.
- Провести обучение работников. Ознакомить сотрудников с правилами работы с документами и требованиями информационной безопасности.
- Внедрить проект. Утвердить документы, назначить ответственных, запустить процессы и обеспечить переход к установленному порядку работы.
- Оценить эффективность. Проверить скорость обработки документов, соблюдение сроков, полноту регистрации, качество поиска и сохранность документов. При необходимости скорректировать организацию службы.
Ответ: алгоритм включает анализ организации, определение функций и объёма работ, выбор формы и структуры службы ДОУ, разработку нормативной базы, организацию документооборота, техническое обеспечение, внедрение и последующую оценку эффективности.
