Ответ:

  1. Программное обеспечение (ПО) — это совокупность программ и связанных с ними данных и документации, предназначенных для работы компьютера и выполнения пользовательских задач.
  2. Утилитарные программы предназначены для обслуживания компьютера и выполнения отдельных вспомогательных задач: диагностики, настройки, защиты, архивирования и восстановления данных.
  3. Программные продукты предназначены для решения задач пользователей и автоматизации различных видов деятельности.
  4. Обычно программные продукты делят на системные, прикладные и инструментальные (средства разработки).
  5. Системное программное обеспечение включает операционные системы, драйверы устройств, служебные программы и, в широком понимании, средства программирования.
  6. Операционная система управляет работой компьютера и его ресурсами, запускает и завершает программы, организует работу с файлами и устройствами, обеспечивает взаимодействие пользователя с компьютером, а также защиту и обмен данными.
  7. К пакетам прикладных программ относят комплексы программ для решения задач определённого вида: офисные пакеты, системы управления базами данных, графические и издательские пакеты, системы автоматизированного проектирования и другие.