Ответ:

Перевод задания: Используйте правильную форму глагола.

Mike was listening to the news when the phone rang.

Майк слушал новости, когда зазвонил телефон.

Действие продолжалось в определённый момент в прошлом, поэтому используется Past Continuous: was + глагол с окончанием -ing.