Ответ:

В условии часть отрывка после слов «она отказалась готовить» обрезана и не читается полностью, поэтому ответ по конкретному тексту нельзя восстановить достоверно.

1. Герои не смогли договориться, потому что каждый из них учитывал только собственные желания и не пытался понять другого. Их поступки были эгоистичными и привели к конфликту.

2. Невербальные средства общения — выражение лица, жесты, поза, интонация — помогают передать отношение героя к происходящему. По ним можно понять недовольство, обиду, насмешку или нежелание общаться, даже если это прямо не сказано словами.

Ответ: героям не удалось договориться из-за отсутствия взаимопонимания; невербальные средства помогают передать чувства и отношение персонажей.