Ответ:

Общие элементы множеств A и B: а и ф.

Объединим все элементы обоих множеств, не повторяя одинаковые:

\(A \cap B = \{а; ф\}\)

\(A \cup B = \{а; к; м; н; ф; е; ц; ь\}\)

Ответ: \(A \cap B = \{а; ф\}\); \(A \cup B = \{а; к; м; н; ф; е; ц; ь\}\).