Вопрос:

Задание 1. На какой период следует разрабатывать план? В гостинице принято составлять как правило, на один год и на более длительный отрезок времени. Конкретные сроки зависят от уровня менеджмента, типа гостиничного предприятия и сферы его деятельности. Несколько оперативных планов обязательно интегрируются (увязываются) с долгосрочными планами, составляемыми на высших информированного менеджмента. Обычно уровнях хорошо планы уточняются по мере продвижения на более план высокие уровни управления, в результате сверстывается развития отеля, который становится общепринятым. Кратковременность (один год) планов определяет относительную стабильность ограничительных условий, для которых они разрабатываются. Между оперативными планами существует более или менее сильная взаимозависимость, поскольку все области гостиничного предприятия не могут функционировать автономно или изолированно. К примеру, в дачном отеле продажа комнат с пансионом, неполным или полным содержанием затрагивает интересы служб по приему гостей И резервированию номеров, а также работников продовольственного снабжения. Продажа комнат, предназначенных для многодневного заседания и банкета, мобилизует службы по приему гостей, резервированию комнат, кухню и работников сервиса в соответствии с заказанным пакетом услуг. В отеле, рестораны и бары которого посещаются не только жильцами, но и горожанами, зависимость между отделениями размещения и продовольственного снабжения незначительна. Составьте схему оперативного планирования в гостинице

Смотреть решения всех заданий с листа

Ответ:

Краткое пояснение: Оперативное планирование в гостинице включает определение направлений деятельности, объектов планирования, экономических показателей и необходимых ресурсов.

Направления

  • Обслуживание номеров
  • Питание (ресторан, бар, кухня)
  • Продажи и маркетинг
  • Управление персоналом

Объекты

  • Номерной фонд
  • Ресторан и бар
  • Конференц-залы
  • Служба приема и размещения

Экономические показатели (результат)

  • Загрузка номерного фонда
  • Средний чек в ресторане
  • Доход от конференц-услуг
  • Удовлетворенность гостей

Ресурсы

  • Персонал
  • Финансы
  • Продукты и напитки
  • Материалы для уборки и обслуживания

Ответ: схема оперативного планирования составлена

ГДЗ по фото 📸
Подать жалобу Правообладателю