Занятие 3. Тема 2 «Принципы и идеалы бережливого производства». Рассмотрите высказывания: 1) «Почему это начальник должен находиться на производственной площадке? И что он как надсмотрщик за мной следить будет? При рабовладельческом строе какой-то! Нет. Начальник на своем месте издавать распоряжения, а задача рабочих — его выполнять. Каждый на своем месте — вот тогда и будет порядок!» 2) «Это еще что за глупость придумали! То я за одним станком работал, а теперь три должен обслуживать. За ту же зарплату! Хорошая экономия (кошелька хозяина), нечего сказать!» Нарушается принцип? Кто является заказчиком? Каким заказчиком?

1-е высказывание. Здесь проявляется командно-административный подход: начальник распоряжается, а не помогает решать проблемы на месте. Это противоречит уважению к людям и руководству, основанному на понимании производственного процесса. Руководителю важно быть на рабочем месте, видеть проблемы своими глазами и совместно с сотрудниками искать причины и улучшения. Следующий производственный участок может быть внутренним заказчиком; покупатель готовой продукции — внешний заказчик.

2-е высказывание. Само обслуживание одним работником нескольких станков не обязательно нарушает принцип бережливого производства: оно может уменьшать потери ожидания и лишних перемещений. Но нельзя сводить улучшение к увеличению нагрузки и экономии на работниках. Необходимо оценить загрузку, обеспечить обучение и безопасность, сбалансировать работу и уважать сотрудников. В данном случае следующий участок также может выступать внутренним заказчиком, а покупатель продукции — внешним.