Алгебра
Английский
Биология
География
Геометрия
История
Русский
Обществознание
Физика
Химия
Информатика
Литература
МатематикаРешебник по английскому языку язык 8 класс Баранова | Страница 40
Страница 40
- 1. a) Read the email and match the headings below (A-D) to the paragraphs (1-4). (Прочитай электронное письмо и сопоставь заголовки ниже (A-D) с параграфами (1-4).)
- b) Is it a mild or strong email of complaint? (Это мягкое или строгое электронное письмо-жалоба?)
- 2. Copy and complete the table with the complaints and their justifications. (Скопируй и дополни таблицу жалобами и их обоснованиями.)
- 3. Decide if the sentences are opening or closing remarks. Which are strong/mild complaints? Compare with your partner. (Реши, являются ли предложения открывающими или закрывающими ремарками. Какие из них являются строгими/мягкими жалобами? Сравни с партнером.)
2 i Writing
Formal letters/emails of complaint
1. a) Read the email and match the headings below (A-D) to the paragraphs (1-4). (Прочитай электронное письмо и сопоставь заголовки ниже (A-D) с параграфами (1-4).)
A (Paragraph 1: A. details of your complaint (детали твоей жалобы).)
B (Paragraph 2: B. reason for writing & brief description of problem (причина письма и краткое описание проблемы).)
D (Paragraph 4: D. closing comments (заключительные комментарии).)
C (Paragraph 3: C. action requested (требуемое действие).)
b) Is it a mild or strong email of complaint? (Это мягкое или строгое электронное письмо-жалоба?)
It is a mild email of complaint (Это мягкое электронное письмо-жалоба).
Добавить текст Вернуть оригиналJustification (Обоснование): Автор использует фразы: "I am writing to complain" (Я пишу, чтобы пожаловаться) и "I would appreciate it if you could replace" (Я был бы признателен, если бы вы могли заменить), а также "I hope you will look forward to your prompt reply" (Я надеюсь, вы с нетерпением ждете моего скорейшего ответа). Это соответствует стилю Mild Complaint (Мягкая жалоба) из Writing Tip.
Добавить текст Вернуть оригинал2. Copy and complete the table with the complaints and their justifications. (Скопируй и дополни таблицу жалобами и их обоснованиями.)
| Complaints (Жалобы) | Justifications (Обоснования) |
|---|---|
| I ordered a Cooltunes 1004 MP3 player (Я заказала MP3-плеер Cooltunes 1004). | it did not arrive until 2nd May (он не прибыл до 2 мая), over 10 days later (более чем на 10 дней позже). |
| the product description on your site stated that a case was included (в описании продукта на вашем сайте было указано, что чехол входит в комплект). | I eventually received the MP3 player (В конце концов я получила MP3-плеер), however, this was missing (однако его не оказалось). |
3. Decide if the sentences are opening or closing remarks. Which are strong/mild complaints? Compare with your partner. (Реши, являются ли предложения открывающими или закрывающими ремарками. Какие из них являются строгими/мягкими жалобами? Сравни с партнером.)
-
I am writing to express my total dissatisfaction with the MP3 player I recently bought from ... (Я пишу, чтобы выразить свое полное недовольство MP3-плеером, который я недавно купил в...)
Добавить текст Вернуть оригинал
*Ответ: Opening remark, Strong complaint (Открывающая ремарка, Строгая жалоба). (Использует "total dissatisfaction" - "полное недовольство").
Добавить текст Вернуть оригинал-
I insist on an apology, as well as a full refund. (Я настаиваю на извинениях, а также на полном возмещении.)
Добавить текст Вернуть оригинал
*Ответ: Closing remark, Strong complaint (Закрывающая ремарка, Строгая жалоба). (Использует "I insist on" - "Я настаиваю").
Добавить текст Вернуть оригинал-
I hope you will look into the matter promptly and replace. (Я надеюсь, вы немедленно рассмотрите этот вопрос и замените.)
Добавить текст Вернуть оригинал
*Ответ: Closing remark, Mild complaint (Закрывающая ремарка, Мягкая жалоба). (Использует "I hope you will look into" - "Я надеюсь, вы рассмотрите").
Добавить текст Вернуть оригинал-
I am writing to inform you that I was very disappointed with the product I recently bought from ... (Я пишу, чтобы сообщить вам, что я был очень разочарован продуктом, который я недавно купил в...)
Добавить текст Вернуть оригинал
*Ответ: Opening remark, Mild complaint (Открывающая ремарка, Мягкая жалоба). (Использует "very disappointed" - "очень разочарован").
Добавить текст Вернуть оригинал
