Решебник по обществознанию 6 класс Боголюбов | Страница 132

В общении нет четко определенных правил. Самое главное - это вежливость, внимание и учтивость. Несоблюдение этих правил может привести к разного рода негативным последствиям (люди будут спорить, ссориться, дело может дойти даже до драки), межличностным ссорам и чему-то более глобальному (хаосу).

Далее Андрей поссорился со своей мамой, потому что мальчик перенес весь свой гнев и обиду на друга на мать, которая ни в чем не была виновата.

Чтобы изменить ход событий, Андрею нужно было спокойно отреагировать на замечание матери. А мама могла бы сначала спросить у сына, в чем причина его плохого настроения и такого поведения.