Вопрос:

1. Что нужно сделать при решении проблемы «Не горит индикация», если после ваших действий индикация на

Ответ:

Решение:

В данном случае, если индикация на ККТ не горит, но при этом был звуковой сигнал и вышло сообщение «ККТ готово к работе», это может указывать на временный сбой или особенность работы устройства. Необходимо проверить следующие пункты:

  • Перезагрузить системный блок: Это простой и быстрый способ устранить временные программные сбои.
  • Зайти в 1С и попробовать пробить чек: Это действие позволит проверить, корректно ли ККТ взаимодействует с программой учета.
  • Отключить и снова подключить силовой кабель к блоку питания, предварительно отключив силовой кабели из розетки: Это позволит сбросить питание ККТ и устранить возможные аппаратные проблемы, связанные с подачей электроэнергии.
  • Обратиться в отдел технической поддержки: Если вышеперечисленные действия не помогли, проблема может быть более серьезной и требовать вмешательства специалистов.

Ответ: Перезагрузить системный блок.