4. Что необходимо выполнить первым, решая проблему программного сбоя?

Решение:

При возникновении программного сбоя, первым и наиболее эффективным шагом обычно является:

1. Перезагрузить программу или приложение: Если сбой произошел в конкретной программе, попытка её закрыть и снова открыть может решить проблему.
2. Перезагрузить компьютер: Если перезапуск программы не помог, перезагрузка операционной системы может устранить временные ошибки и освободить системные ресурсы.
3. Проверить наличие обновлений: Программные сбои часто исправляются в более новых версиях ПО.
4. Проверить журнал событий системы: Для более глубокой диагностики можно посмотреть системные логи на предмет ошибок.

Ответ: Перезагрузить компьютер.