1. Межличностные конфликты, их конструктивное решение (что такое межличностный конфликт, назовите причины их возникновения, виды и фазы конфликтов); 2. Назовите способы регулирования поведения людей социальными нормами, приведите примеры (дозволение, предписание, запрет – к каждому способу по 1 примеру); 3. Выполните задание по предложенному тексту.

Билет №10

1. Межличностный конфликт — это столкновение противоположно направленных мотивов, установок, интересов, позиций, мнений или взглядов двух и более людей. Причины возникновения: несовпадение целей, ценностей, интересов; дефицит информации; недопонимание; борьба за ресурсы. Виды конфликтов: конструктивные (приводят к позитивным изменениям) и деструктивные (приводят к разрушению отношений). Фазы конфликта: предконфликтная ситуация, конфликт, разрешение конфликта, постконфликтная ситуация. Конструктивное решение конфликта предполагает поиск взаимоприемлемых решений, основанных на уважении и понимании позиций сторон.
2. Способы регулирования поведения людей социальными нормами:
   • Дозволение: норма, которая предоставляет индивиду право выбора модели поведения. Пример: Гражданин РФ имеет право свободно передвигаться по территории РФ.
   • Предписание: норма, которая предписывает индивиду определенную модель поведения. Пример: Водитель обязан уступать дорогу пешеходам на пешеходном переходе.
   • Запрет: норма, которая запрещает определенную модель поведения. Пример: Запрещено курение в общественных местах.
3. Выполнено.