Ответ:

  1. Положительный социальный эффект: прогноз прибытия помогает пассажирам планировать поездки и меньше ждать на остановках.
  2. Положительный социальный эффект: данные о пассажиропотоке позволяют лучше распределять автобусы, что может уменьшить переполненность и сделать поездки комфортнее.
  3. Потенциальный негативный эффект: сбор данных о пассажиропотоке может создать риск нарушения приватности, если сведения будут связывать с конкретными людьми или использовать без достаточной защиты.

Снижение загруженности маршрутов на 18 % приведено в условии; оно само по себе не доказывает, что все названные эффекты уже наступили.