Ответ:
Акакий Акакиевич служил в одном из петербургских департаментов, то есть в государственном учреждении, и занимал должность титулярного советника. По Табели о рангах это гражданский чин IX класса. К обладателю такого чина обращались «Ваше благородие».
Шинель была для Башмачкина необходимой защитой от сурового петербургского холода, а также первым дорогим и значимым приобретением. Ради неё он долго и строго экономил. Новая шинель принесла ему радость и внимание окружающих; её кража стала для него тяжёлым потрясением. В сюжете повести болезнь и смерть героя следуют за этим потрясением и его тщетными попытками добиться помощи.
Ответ: Башмачкин был мелким чиновником — титулярным советником (IX класс); обращение — «Ваше благородие». Шинель имела для него исключительную практическую и личную ценность, поэтому её потеря стала сильнейшим потрясением.
