Ответ:

1. Один символ в UTF-32 занимает \(32 : 8 = 4\) байта.

2. Было удалено \(20 : 4 = 5\) символов.

3. При удалении первого названия удаляются 3 буквы, запятая и пробел: \(3 + 1 + 1 = 5\) символов.

Следовательно, было вычеркнуто название «Ель».

Ответ: ель.