Ответ:

В UTF-32 каждый символ занимает 4 байта. Уменьшение на 20 байт соответствует удалению 20 : 4 = 5 символов. Два из них — запятая и пробел, значит, название содержит 5 − 2 = 3 буквы.

В списке название из 3 букв — «ель».

Ответ: ель.